香港地區:凡購物滿HK$400或以上,即可享免費送貨服務,惠顧低於HK$400,送貨服務費HK$50。訂單確定及成功付款後3-7個工作天內送到府上,客戶亦可選擇到送貨服務 / 順豐授權點 / 門市自取。

澳門地區(冷藏貨品除外):凡購物滿HK$400或以上,即可享免費送貨服務,惠顧低於HK$400,送貨服務費HK$50。只可以門市自取。

日本地區(冷藏貨品除外):訂單確定及成功付款後8-15個工作天內送到,運費港元$200。

其他地區(冷藏貨品除外):請聯絡客服查詢。

香港送貨服務

老行家送貨服務委託順豐速遞/冷運派送,下單時所選時段謹供參考,不代表實際派送時間,部份地區有機會未能按照客人所選時間派送。

客人敬請,如客人訂單地址因所選地區而需要更改派送時間,順豐速遞/冷運方面調整派送時間,不作另行通知,煩請客人先閱送貨安排。如發生任何爭議以致需要再發送貨件,運費則由客人承擔,老行家(香港)有限公司恕不負責。

如客人將冷凍貨品管理處代收或收貨後沒有存放指定溫度已變品質則由客人承擔,老行家(香港)有限公司恕恕不負責。

收到訂單後,客戶服務部會盡快已WhatsApp聯絡閣下安排送貨日期。

客人需要更改派送日期及時間,需14:00出貨前通知我們,出貨後客人需自行聯絡順豐更改派送日期。

請結帳時輸入正確電話號碼,否則不能聯絡閣下安排送貨。如因輸入有誤而不能接聽電話/ 接收短訊/WhatsApp /被他人取件,老行家(香港)有限公司概不負責。

參考派送時段

以下時段只供參考,實際需按當日情況而定
09:00 – 19:00

* 備注:星期日及公眾假期不設派送

順豐授權點 – 順豐站 / 順豐智能櫃 / 順豐營業點 / 順豐服務中心 / 順豐合作點

  1. 冷凍貨品不能使用順豐授權點。
  2. 貨物到達順豐授權點48小時後仍未取件,派件員會隨時回收快件,並取消訂單,恕不另行通知。
  3. 部份智能櫃只限住戶取件。如非在屋苑住戶,請勿選擇該智能櫃。如因未能進入屋苑範圍而不能取件,老行家(香港)有限公司概不負責。
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如有任何查詢,歡迎致電 (852) 2832 3196、Whatsapp (852) 5496 2489或 電郵至 [email protected]聯絡顧客服務部。

客戶可於結賬時選擇「門市自取」,並在「到以下門市自取」中選擇,便可於訂單確定日計3個工作天後自取(特別情況除外)。

老行家現有十一個門市供選擇自取:

上水中心分店

元朗千色滙分店

尖沙咀祟光百貨分店

屯門時代廣場分店

旺角先達廣場分店

沙田廣場分店

紅磡德民街分店

荃灣千色滙一期分店

銅鑼灣怡和街分店

銅鑼灣祟光百貨分店

鑽石山荷里活廣場分店

詳細地址可參閱 https://lohongka.com.hk/store-location/

請注意,客戶可以在訂單日起計20天內到門市自取,但由於部份新鮮貨品例如即食燕窩,保質期只有1-2個月,建議客戶訂貨後2-3個工作天便往自取。