有关送货 

• 我们将透过第三方物流公司送货到阁下所提供的送货地址。 
• 您可于购物车页面选择收货日期和时段。送货日期为星期一至五(公众假期除外)，时段为11am - 8pm。 
• 如未有选择日期，我们将于订单确认后2-4个工作天内发货 ; 并不排除因交通，天气及特殊情况下造成派送时间延迟。 

注意：
* 所有订单不设指定送货时间。
* 所选日子只供参考，实际日子会由客户服务同事联络确认。
* 订单送货安排经由客户服务同事确认后为准。
 
送货服务只适用于香港。部份偏远地区暂未能提供送货服务，包括但不限于:

新界
元 朗：米埔 
北 区：罗湖、沙头角、文锦渡、打鼓岭、鹤薮 及 鹿颈 
大埔区：莲澳 及 船湾 
沙田区：上/下禾輋 及 花心坑 
西贡区：北潭涌、海下湾、布袋澳、榕树澳 及 大庙 
 
九龙
观音山（沙田坳道往观音庙方向)、鲤鱼门海傍道 
 
离岛
马湾、愉景湾 及 赤鱲角以外地区 
 
* 派送服务不包括1-9号货柜码头范围、禁区/限制出大区域及郊野公园范围 。 
* 而部分偏远地区或受路政署交通时间限制范围，可能会有送货时段限制。所有送货安排以老行家决定为准。 
* 于恶劣天气天气情况下(例如八号或以上烈风或暴风信号或黑色暴雨警告生效时)未能提供送货服务，送货服务将会延期。我司第三方物流公司将于有关警告除下后联络阁下更改送货日期。 
* 如阁下提供错误的送货资料、或物流公司因多次联络客人失败或拒收、等原因而被退回到本公司，老行家将就重新送货安排向阁下收取额外费用。 

如需送货至内地，请先向客服查询详情：
ＷhatsApp
WeChat ID: LoHongKa2025
 
有关运费

凡购物满HK$500或以上，即可享免费送货服务。 
惠顾低于HK$500，送货服务费为HK$50。
* 特别地区或有额外收费。 
 
有关退货 
 
订单一经确认，便不能取消或更改订单之内容。 
 
顾客于收取货品时必须检查货品是否阁下所订购之种类、数量及是否有损毁及变坏。如发现货品与订购之种类及数量不符或有损毁，客户可于网站购买日起计3天内电邮至support@lohongka.com.hk / whatsapp 54962489 要求更换货品。 
 
电邮内容请包括： 
订单号码 
订购金额 
产品问题照片 
 
以下情况货品将不设退换：
• 订单收货期已超过3天；
• 产品包装未有保持完整、已受破坏或损毁不完整；
• 产品已经开封或曾被使用；
• 已标明不提供退换服务的货品；
  
所有决定由老行家(香港)有限公司保留最终决定权。 

有关付款 
 
老行家网站提供多种付款方式，包括：
 
- 信用卡：VISA, Master 
- 国内及香港支付宝 (Alipay) 
- 微信支付 WeChat Pay 
- 转数快 FPS 
- Payme 
 
如有任何疑问, 请电邮至support@lohongka.com.hk / whatsapp 54962489 与我们联络。