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有關送貨

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您可於購物車頁面選擇收貨日期和時段。送貨日期為星期一至五(公眾假期除外),時段為11am - 4pm / 4pm – 8pm
如未有選擇日期,我們將於訂單確認後2-4個工作天內發貨 ; 並不排除因交通,天氣及特殊情况下做成派送時間延遲。
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送貨服務只適用於香港。部份偏遠地區暫未能提供送貨服務,包括:
新界
元 朗:米埔
北 區:羅湖、沙頭角、文錦渡、打薂韇、鶴蓛及鹿頸
大埔區:蓮澳及船灣
沙田區:上/下禾輋及花心坑
西貢區:北潭涌、海下灣、布袋澳、榕樹澳及大廟
九龍
觀音山(沙田坳道往觀音廟方向)鯉魚門海傍道
離島

東涌、馬灣、愉景灣及赤鱲角以外地區
派送服務不包括1-9號貨櫃碼頭範田、禁區/限制出大區域及郊野公園範圍
- 而部分偏遠地區或受路政署交通時間限制範圍,可能會有送貨時段限制。所有送貨安排以老行家決定為準。
- 於惡劣天氣天氣情況下(例如八號或以上烈風或暴風信號或黑色暴雨警告生效時)未能提供送貨服務,送貨服務將會延期。我司第三方物流公司將於有關警告除下後聯絡閣下更改送貨日期。

- 如閣下提供錯誤的送貨資料、或物流公司因多次聯絡客人失敗或拒收、等原因而被退回到本公司,老行家將就重新送貨安排向閣下收取額外費用。

運費
凡購物滿HK$500或以上,即可享免費送貨服務。
惠顧低於HK$500,送貨服務費為HK$50。

有關退貨
顧客於收取貨品時必須檢查貨品是否閣下所訂購之種類、數量及是否有損毀及變壞。如發現貨品與訂購之種類及數量不符或有損毀,客戶可於網站購買日起計7天內電郵至support@lohongka.com.hk要求更換貨品。

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注意事項:
訂單上產品一經使用便不能退款 ; 如經我司與閣下商議後同意,我們將會安排退款至您原先選擇的付款方式戶口,以相等於貨品的購入價格金額退回。運費和手續費將不予退還。退款需時約7-10個工作天。

有關付款
老行家網站提供多種付款方式,包括:

- 信用卡:VISA, Master
- 國內及香港支付寶 (Alipay)
- 微信支付 WeChat Pay
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